Privacy Policy

개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 루쿠쿠 우편번호 자동완성 앱(이하 “본 앱”)이 제공하는 서비스 이용 과정에서 수집, 이용, 보관되는 정보의 종류와 그 처리 방식에 대해 설명합니다. 본 앱은 서비스의 안정성 및 품질 개선을 위해 에러 분석을 위한 로그만을 수집하며, 이 외의 식별 가능한 고객 정보를 저장하거나 관리하지 않습니다.

1. 수집하는 정보

1.1 에러 분석을 위한 로그

수집 내용: 앱 실행 중 발생하는 오류 메시지, 예외 코드, 스택 트레이스 등 기술적 로그
앱 사용 시 발생한 이벤트 기록 및 접속 정보(IP 주소 등, 단, 식별 가능한 개인 정보와 연결되지 않도록 처리)
비식별화 처리: 수집되는 로그는 고객 식별이 불가능하도록 비식별화 처리되며, 별도의 고객명, 연락처, 주소 등 개인을 특정할 수 있는 정보는 포함되지 않습니다.

1.2 그 외의 정보

수집하지 않음: 고객의 이름, 연락처, 이메일, 주소 등 식별 가능한 고객 정보
앱 이용 중 사용자가 입력한 민감 정보
제3자와 연계된 개인정보

2. 정보 수집의 목적 및 이용

2.1 에러 분석 및 서비스 개선

목적: 앱 실행 중 발생한 오류를 신속하게 파악하고, 문제 해결 및 서비스 개선을 위한 기술적 분석에 활용합니다.
이용 방식: 수집된 로그는 앱의 성능 모니터링, 오류 재현 및 분석, 향후 업데이트 시 버그 수정 등 내부 용도로만 사용됩니다.
로그 분석 결과는 서비스 개선 및 사용자 경험 향상을 위해 개발팀과 공유되며, 외부로 유출되거나 제3자에게 제공되지 않습니다.

2.2 법적 의무 이행

관련 법령에 따른 의무 이행 및 분쟁 해결을 위해 필요한 경우에 한해, 수집된 로그를 참고할 수 있으나, 고객 식별이 불가능한 상태에서 처리됩니다.

3. 정보 보유 및 파기

3.1 보유 기간

에러 로그: 오류 분석 및 문제 해결에 필요한 기간 동안만 보유하며, 분석 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 후에는 지체 없이 파기됩니다.
자동 파기: 일정 기간이 경과한 로그는 시스템에 의해 자동으로 삭제되며, 별도의 백업 데이터에도 식별 가능한 정보는 저장되지 않습니다.

3.2 파기 절차 및 방법

보유 기간 만료 후, 로그 파일은 안전한 방법으로 삭제됩니다.
데이터 파기는 복구가 불가능한 방법으로 진행되어, 정보 유출 위험을 최소화합니다.

4. 정보의 안전성 확보 조치

기술적 조치: 데이터 전송 시 암호화 기술 사용, 접근 통제 시스템을 통한 내부 접근 제한, 정기적인 보안 점검 및 시스템 모니터링
관리적 조치: 개인정보 처리 담당자 지정 및 내부 보안 교육 실시, 로그 접근 권한을 최소화하여 운영

5. 이용자 권리 및 행사 방법

본 앱은 고객 식별이 불가능한 로그만을 수집하므로, 일반적인 개인정보와 달리 이용자가 직접 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 정보는 존재하지 않습니다.

6. 정책 변경 및 고지

본 개인정보 처리방침은 관련 법령이나 서비스 정책의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 발생할 경우, 앱 내 공지사항 또는 고객 센터를 통해 사전에 고지합니다.

7. 문의처

담당자: contact@lukuku.co

This Privacy Policy explains the types of information collected, used, and stored when you use the Lukuku Postal Code Auto-Completion App (hereinafter “the App”). The App collects logs for error analysis only, and no other customer-identifiable information is stored or managed.

1. Information Collected

1.1 Logs for Error Analysis

Technical logs including error messages, exception codes, and stack traces.
Event records and connection data (such as IP addresses), processed in a manner that does not associate with any identifiable personal information.

2. Purpose of Collection and Use

2.1 Error Analysis and Service Improvement

Collected logs help identify and troubleshoot errors and improve the service.

3. Data Retention and Deletion

Error logs are retained only for necessary analysis and are automatically deleted.

4. Data Security Measures

Encryption is used during data transmission, and internal access is controlled.

5. User Rights and How to Exercise Them

The App only collects anonymized logs, so no identifiable personal data is available for user requests.

6. Policy Changes and Notifications

This Privacy Policy may be updated, with important changes communicated in advance.

7. Contact Information

Contact: contact@lukuku.co